皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect）
 

皮格馬利翁效應(yīng)是一個自我應(yīng)驗預(yù)言發(fā)展。以此觀點，內(nèi)心常常帶著負面期望的人們將會失敗；而內(nèi)心常常帶著正面期望的人們將會成功。在社會學(xué)，這個效應(yīng)經(jīng)常被引用與教育或社會階級有關(guān)。

皮格馬利翁效應(yīng)的命名取自希臘神話故事里面的一位名為皮格馬利翁的雕刻家，他愛上了自己用象牙雕刻出來的女神雕像，由于他每天對著雕像說話，最后那座女性雕像變成一位真正的女神。

1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過一個著名的實驗。

新學(xué)期，校長對兩位教師說“根據(jù)過去三四年來的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最好的教師。為了獎勵你們，今年學(xué)校特地挑選了一些最聰明的學(xué)生給你們教。記住，這些學(xué)生的智商比同齡的孩子都要高。”校長再三叮嚀：要像平常一樣教他們，不要讓孩子或家長知道他們是被特意挑選出來的。

這兩位教師非常高興，更加努力教學(xué)了。

我們來看一下結(jié)果：一年之后，這兩個班級的學(xué)生成績是全校中最優(yōu)秀的，甚至比其他班學(xué)生的分數(shù)值高出好幾倍。

知道結(jié)果后，校長不好意思地告訴這兩位教師真相：他們所教的這些學(xué)生智商并不比別的學(xué)生高。這兩位教師哪里會料到事情是這樣的，只得慶幸是自己教得好了。

隨后，校長又告訴他們另一個真相：他們兩個也不是本校最好的教師，而是在教師中隨機抽出來的。

正是學(xué)校對教師的期待，教師對學(xué)生的期待，才使教師和學(xué)生都產(chǎn)生了一種努力改變自我、完善自我的進步動力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實的心理，在心理學(xué)上稱為“期待效應(yīng)”。它表明：每一個人都有可能成功，但是能不能成功，取決于周圍的人能不能像對待成功人士那樣愛他、期望他、教育他。

觀察者期望效應(yīng)是認知偏見的一種。在科學(xué)實驗中，由于觀察者預(yù)期某些測試結(jié)果，于是無意識地以某種形式操縱了實驗步驟，或錯誤解釋實驗結(jié)果以達至他們希望得到的結(jié)論。觀察者期望效應(yīng)能嚴重歪曲實驗結(jié)果，因此需利用雙盲方式進行實驗來消除這效應(yīng)。

很多實驗經(jīng)常是受觀察者期望效應(yīng)影響而出現(xiàn)奇怪結(jié)果，尤其在以人類為對象的實驗。觀察者期望效應(yīng)最常出現(xiàn)于超自然現(xiàn)象研究。Clever Hans是著名的例子。Clever Hans是一匹懂得算術(shù)和做出各式各樣驚奇技能的馬。而事實上Clever Hans不是真的懂得算術(shù)，而是靠訓(xùn)練員和觀察者無意識下給予的暗示（例如：表情、姿勢）得出正確答案。在另一實驗，實驗人員事先告訴一群小孩他們培養(yǎng)了兩個實驗老鼠品種：一種聰明，一種呆笨，然后安排小孩觀察老鼠逃離迷宮。小孩報告聰明品種老鼠比呆笨品種老鼠更快逃離迷宮，而事實上所有實驗老鼠只是隨機挑選出來而已。 

反饋效應(yīng) ：

反饋原來是物理學(xué)中的一個概念，是指把放大器的輸出電路中的一部分能量送回輸入電路中，以增強或減弱輸入訊號的效應(yīng)。 心理學(xué)借用這一概念，以說明學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，而這種對結(jié)果的了解又起到了強化作用，促進了學(xué)習(xí)者更加努力學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。這一心理現(xiàn)象稱做“反饋效應(yīng)”。

心理學(xué)家赫洛克做過的一個著名反饋效應(yīng)的心理實驗：

赫洛克把被試者分成4個等組，在4個不同誘因的情況下完成任務(wù)。第一組為激勵組，每次工作后預(yù)以鼓勵和表揚；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后對存在的第一點問題都要嚴加批語和訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，每次工作后不給予任何評價，只讓其靜靜地聽其它兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，且每次工作后也不后也不給予任何評價。

實驗結(jié)果：成績最差者為第四組（控制組），激勵組和受訓(xùn)組的成績則明顯優(yōu)于被忽視組，而激勵組的成績不斷上升，學(xué)習(xí)積極性高于受訓(xùn)組，受訓(xùn)組的成績有一定波動。

這個實驗表明：及時對學(xué)習(xí)和活動結(jié)果進行評價，能強化學(xué)習(xí)和活動動機，對工作起促進作用。適當(dāng)激勵的效果明顯優(yōu)批評，而批語的效果比不聞不問的效果好。

在生活中，有反饋（知道學(xué)習(xí)后的測驗成績）比沒有反饋（不知道測驗成績），學(xué)習(xí)效果要好得多。而且，即時反饋（每天知道測驗成績）比遠時反饋（測驗成績要一周后才知道）所產(chǎn)生的效應(yīng)（激勵作用）更大。

在生活中，有反饋（知道學(xué)習(xí)后的測驗成績）比沒有反饋（不知道測驗成績），學(xué)習(xí)效果要好得多。而且，即時反饋（每天知道測驗成績）比遠時反饋（測驗成績要一周后才知道）所產(chǎn)生的效應(yīng)（激勵作用）更大。

這個效應(yīng)提醒我們，有效的反饋機制是活動目標達成的必要條件，對于別人的活動必須及時地反饋調(diào)節(jié)。無論是在管理還是在指導(dǎo)活動中，要多種多樣的手段即時地搜集和評定活動效果，如觀察交談、現(xiàn)場提問、效果評價等，然后及時反饋信息，隨時調(diào)節(jié)活動過程，對存在的問題，也不必馬上實施懲罰性的方式，而要有針對性地講解疑難，不使問題累積。

在反饋時，要正確運用鼓勵和批評。鼓勵和批評都是把握的基本方式，不能偏廢。鼓勵很重要，但不能夸大其詞；對錯誤和問題的批評要及時、慎重，不能譏笑和嘲諷。要使鼓勵和批評收到實效，關(guān)鍵是理解和尊重，憑敏銳的感覺和溝通的智慧對癥下藥。

啟示：

一、在學(xué)習(xí)過程中，我們一定要及時地進行自我反饋，避免毫無目的的學(xué)習(xí)和不知道自己的學(xué)習(xí)結(jié)果的學(xué)習(xí)方式。

二、重視別人所作的評價，認真總結(jié)自己的優(yōu)缺點，從而明確自己的努力方向。

三、正確對待自己的進步，成功時不驕傲，仍堅持繼續(xù)努力；進展不理想時不要喪失信心，決心迎頭趕上。

延遲滿足效應(yīng)：

延遲滿足是指為了長遠的、更大的利益而自愿延緩或者放棄目前的、較小的滿足。從小時候的自控、判斷、自信的小實驗中能預(yù)測出他長大后個性的效應(yīng)，就叫遲延滿足效應(yīng)或稱糖果效應(yīng)。

薩勒對一群都是4歲的孩子說：“桌上放2塊糖，如果你能堅持20分鐘，等我買完東西回來，這兩塊糖就給你。但你若不能等這么長時間，就只能得一塊，現(xiàn)在就能得一塊！”這對4歲的孩子來說，很難選擇——孩子都想得2塊糖，但又不想為此熬20 分鐘；而要想馬上吃到嘴，又只能吃一塊。

實驗結(jié)果：2/3的孩子選擇寧愿等20分鐘得2塊糖。當(dāng)然，他們很難控制自己的欲望，不少孩子只好把眼睛閉起來傻等，以防受糖的誘惑，或者用雙臂抱頭，不看糖或唱歌、跳舞。還有的孩子干脆躺下睡覺——為了熬過20分鐘！1/3的孩子選擇現(xiàn)在就吃一塊糖。實驗者一走，1秒鐘內(nèi)他們就把那塊糖塞到嘴里了。

經(jīng)過12年的追蹤，凡熬過20分鐘的孩子（已是16歲了），都有較強的自制能力，自我肯定，充滿信心，處理問題的能力強，堅強，樂于接受挑戰(zhàn)；而選擇吃1 塊糖的孩子（也已16歲了），則表現(xiàn)為猶豫不定、多疑、妒忌、神經(jīng)質(zhì)、好惹是非、任性，頂不住挫折，自尊心易受傷害。在后來幾十年的跟蹤觀察中，也證明那些有耐心等待吃兩塊糖果的孩子，事業(yè)上更容易獲得成功。

超限效應(yīng)：

超限效應(yīng)是指剌激過多、過強或作用時間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

舉例：美國著名幽默作家 馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時， 馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

啟示：

1、刺激過多、過強或作用時間過久，往往會引起對方心理極不耐煩或逆反，這樣會事與愿違，就象馬克.吐溫一樣不僅不捐錢，反而還從盤子里偷走了2元錢。

2、超限效應(yīng)反應(yīng)了幾個問題：1）以自我為中心；2）沒有注意方式、方法；3）沒能注意“度”的把握；4）沒有換位思考。

生活中應(yīng)用：

超限效應(yīng)在家庭教育中時常發(fā)生。如：當(dāng)孩子不用心而沒考好時，父母會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對一件事作同樣的批評，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因為孩子一旦受到批評，總需要一段時間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評時，他心里會嘀咕：“怎么老這樣對我？”孩子挨批評的心情就無法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來。可見，家長對孩子的批評不能超過限度，應(yīng)對孩子“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應(yīng)簡單地重復(fù)，要換個角度，換種說法。這樣，孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。

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